Себестоимость гарантийных обязательств

Себестоимость есть у всего — и у товаров, и у услуг, и даже у того, что не принято измерять материальными категориями. Гарантийные обязательства также имеют себестоимость.

Маниловщина и замануха

Если Вам обещают «самые низкие цены в городе» вкупе с самой продолжительной гарантией, Вас наверняка цинично обманывают.

Рассчитаем себестоимость

Естественно, отрабатывание гарантийного случая имеет себестоимость. Более того, подрядчик несёт расходы уже по факту реагирования на претензию (например, при повторном выезде на объект).

Назначим козла, который будет за всё платить?

По факту таким козлом является заказчик, услуги которому были оказаны успешно.

Возможность персонализировать ответственность исполнителей существует лишь тогда, когда подрядная организация ведёт более или менее эффективный учёт и контроль заявок. Однако и в этом варианте часть бремени продолжает ложиться на кошельки (счета) счастливых и довольных заказчиков.