Вызов электрика в частный дом из-за отключения электроснабжения после грозы

Известно, что стихийные бедствия могут приводить к масштабным отключениям электроэнергии. После бурь, ураганов, сильных гроз и прочих катаклизмов на аварийные бригады компаний, обслуживающих воздушные линии, выпадают серьёзные нагрузки. Свет нужен всем и сразу, а ресурсы (рабочие руки, спецтехника, автотранспорт) как правило ограничены.

По сути устранение данной неисправности находится за пределами нашей компетенции. Наверное, нам вообще не стоило принимать эту заявку. Однако говорить об ошибке диспетчера в данной ситуации было бы как минимум несправедливо.

Диспетчер задал позвонившей девушке ряд традиционных вопросов, желая убедиться, что обращение соответствует возможностям и целям нашей службы, что электричества нет только в отдельно взятом доме, а у соседей всё хорошо. Девушка ответила, что она опросила жителей ближайших домов, и таки да — света нет только у неё.

Почему и зачем она обманула диспетчера? Наверное, лучше было спросить у неё самой. Поскольку мастер, выполнявший данную заявку, постеснялся поставить вопрос в столь прямолинейной форме, я попробую высказать собственное предположение.

В целом претензий к заказчице у нас нет — она без лишних возражений оплатила вызов и первичную диагностику неисправности, полностью компенсировав издержки подрядчика.